智能音箱“虚假繁荣”:价格战打出的“伪市场【组图】

智能音箱“虚假繁荣”:价格战打出的“伪市场

从狂热创业到巨头洗牌,2018年的中国智能音箱行业,裹挟着焦虑与悸动,也突显着智能音箱“虚假繁荣”。

“过去一年内大家都很关注智能音箱,但对于创业公司而言,这是非常难的一件事情。”11月底,出门问问创始人兼CEO李志飞表示。他反复指出,如果巨头仍持续以价格补贴抢占市场,纯粹做C端市场的创业公司,会更为艰难。

从一定程度而言,当前竞争的惨烈程度,已经超出了李志飞的想象。一年之前的双11,国内智能音箱价格战刚刚揭开序幕,天猫精灵X1售价从499元降到99元,原价399元的叮咚TOP智能音箱更是开出49元的优惠价。彼时,李志飞判断,智能音箱的补贴战难以持续。

然而一年之后,事与愿违,包括百度、小米等更多科技巨头选择以价格补贴作为竞争手段。这样堆出来的是真实的市场吗?很难给出一个肯定的答案。

许多消费者最近表示,目前与家中的智能音箱交互次数并不多,没有刚需,音箱更多只是沦为摆设。

不要将不成熟的产品快速推向消费者,而是在优化产品体验后让普通用户体验更好。不实用的产品很容易让用户形成既定的印象,并且不愿意成为回头客。尝试各种扬声器产品的消费者表示,当前供应商的行为过度消耗了用户的耐心。

厮杀价格战

从去年售价1699元的Raven H到今年6月仅售89元的小型智能音箱,百度的智能音箱价格在不到一年的时间内就坐了过山车。

参与价格战的不止百度一家。3月,小米发布小爱智能音箱mini,米粉节期间限时价格99元;5月,阿里天猫精灵发布智能音箱新品方糖,天猫会员优惠价89元。随后京东正式发布小体积家庭助手叮咚mini2,首发价仅79元。

降价的影响是显而易见的。据发布的《2018年第三季度全球智能音箱市场报告》显示,今年三季度,小度音箱市场占有率猛增至8%,位列行业巨头亚马逊、谷歌、阿里之后,成为本季度最大黑马。

在黑马百度的背后,意味着行业正以前所未有的速度变局。根据数据显示,2016年国内智能音箱市场呈京东叮咚垄断趋势,销量占比高达65%。然而2017年叮咚市场份额降至38%,小米小爱音箱占比32%,天猫精灵占比15%。

在2018年,天猫精灵坐在市场的第一位,但它并不稳定。根据相关数据显示,百度第三季度的智能扬声器出货量进入市场前三,增长超过711%,阿里巴巴的天猫精灵出货量为220万台,环比下降26%。小米小爱音箱一季度出货量为190万台,环比略有下降6%。叮咚则被洗出前三的位置。

在行业眼中,价格促销是智能音箱推广的一个必经之路。现在用户对智能音箱的购买意愿比较低,为了促销量,只能用价格。12月13日,赛迪顾问人工智能研究中心副总经理向阳表示,在国外,谷歌与亚马逊也都在围绕智能音箱这块打价格战。

12月13日,Counterpoint中国研究总监闫占孟同样表示,智能音箱行业如想快速发展,在短期内无硬需求的背景下,需要巨大的补贴来培育市场。初期需要进行市场培育,培养出用户的需求,在拥有一定用户量之后才可能实现价值变现。在行业早期,确实是补贴和投入的阶段,所以才会有价格战的出现。

虚假繁荣

如果用户在短期内没有对产品的强烈需求,那么价格补贴的逻辑是可以理解的。然而,在没有需求的情况下,需求者低于预期,并且用户在一定程度上受到损害。耐心的产品。
这反映在资本的狂热和用户体验的寒冷中。

基本上它是早期采用者。一些用户表示。其中一些用户看到他们的朋友购买智能音箱并以试试看心态购买。有些人出于好奇而买了它们,而其他人收到了礼物,所以他们开始了这种体验。开始几天仍然非常新鲜。在那之后就觉得没啥意思,基本就不用了。

不管是什么原因,这些用户们普遍的感受是不实用。还不如直接在手机上操作。一位用户抱怨道。他曾经在一款音箱上试图操作购物功能,前后手续繁琐,用了大概10分钟才完成购买,然而这明明在手机上是点一点就可以完成的操作。

即便是当前蓝牙音箱使用最普遍的音乐播放功能,许多用户的体验也并不好,传统的蓝牙音箱连接手机,用户可直接调出自己喜欢的音乐APP软件,播放自己想听的歌,且可以轻易切换音乐软件,但智能音箱目前更多是各家圈定自己的生态合作伙伴,选择的自由度太低,音乐资源也并不丰富,经常反复播那么几首歌。

除此之外,包括新闻推送、天气查询等技术门槛低的功能,并非用户的刚需所在。现在整体智能音箱提供给用户的内容还是偏少,主要还是靠语音控制等功能作为噱头,以新鲜感来维持用户。向阳直言道。

而这些音箱主打的所谓智能家居入口的定位,目前在国内更是痛点频频:智能家居渗透率不足,智能音箱在家居控制中枢能力无法体现、用户对该技能需求疲软。

微软小冰负责人李笛直言称,第一批百元内音箱一定死在沙滩上。他表示,目前智能音箱靠内容、音质、设计和价格,并不靠技术,低价抢下的市场占有率是没有意义的数字,真正智能音箱的形态或许根本还未出现。

创业维艰

被资本堆出的市场环境下,创业者的空间也在日益逼仄。

李志飞曾预判硬件行业内巨头无法依靠资本清场,卖得越多亏得越多,巨头很难在几个月内将竞争对手清除掉。彼时他尚存信心,尽管我们可能没有钱每台补贴一两百块去销售,但我可以将资金不停地投入研发,去做产品体验,去打差异点。

然而今年快速变化的份额数字,也在蚕食创业者的空间。李志飞坦言,巨头持续补贴下,创业企业直接面向消费级市场已相当艰难。如今的出门问问也开拓了to B的业务,如与养老院、酒店等进行B端服务定制,同时也在推进海外市场的业务。

这样非市场化的竞争,对创业公司,尤其是想专心做好产品的公司而言,多少有些不公平。12月12日,一位不愿透露姓名的智能音箱创业公司负责人表示,他认为智能音箱并不是伪需求,当前只是停留在智能音箱的1.0时代。但该负责人同样直言:市场主要是补贴出来的市场,换言之是伪市场。在这样的市场竞争下,他多少感到了压力。

多位业内人士直言,当前智能音箱市场内初创企业的机会很少,智能音箱产品核心不是硬件或音质,而是服务,只有巨头才能控制与连接服务。闫占孟表示,创业企业的机会即便有,也停留在儿童、老人等细分市场。

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