从"品质联盟"到"价值观联盟",贝壳找房正试图连接全国地产经纪机构,发起一场行业变革,以提高服务品质来推升良性生态环境。
11月20日,在中国改革开放前沿阵地深圳,来自广东、广西、福建三省的22个房地产经纪品牌联合发布"价值观联合倡议",同时,19个新合作品牌宣布与贝壳找房合作,加入贝壳大平台。
以"价值观"推动品质服务正循环
"从以往单一经济个体变成命运共同体,我们希望在正确的价值观下,大家能够合作共赢",贝壳找房大中华南区COO张海明表示,贝壳找房希望依托互联网和大数据优势,直击行业痛点,助力经纪人职业化,提升服务平台价值,建立以消费者为中心的品质正循环。
贝壳找房方面提出,两个核心理念分别是"对用户好"和"合作共赢",致力于聚合和赋能全行业的优质服务者,打造开放合作的行业生态,为消费者提供包括二手房、新房、租赁和家装等全方位的居住服务。
在此过程中,贝壳找房通过共享基础设施和"操作系统",构建服务者信用体系,搭建更为完善的合作竞优机制,来为入驻品牌商家进行赋能,同时建立行业规则,引导经纪企业 "价值观"倾向。
具体而言,通过"楼盘字典"和全生命周期真房源验真系统,从根本上遏制"信息不透明"、"房源不真实"等行业弊病;通过ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ,打破行业间"零和博弈",有效解决"房"、"客"和"人"之间联动难题,打通跨品牌联卖;通过贝壳信用分奖惩商家行为,让良币驱逐劣币。
"新经纪"时代"平台化"重塑生态
基于真房源底线,ACN合作网络,以及技术和数据驱动赋能,贝壳找房提出"新经纪"时代。
"行业发展已经被推入了新的维度,这是新经纪对旧经纪、新大陆对旧大陆的淘汰,是新物种对旧物种的淘汰。"贝壳找房董事长左晖日前在2018贝壳公开课上指出,在新经纪时代整个行业所有参与方的存在,本质上都要为消费者和经纪人创造价值。
而地产经纪"平台化"趋势将重塑行业生态,迎接"新经纪"时代快速到来。贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领分析,目前正是行业升级的时间窗口,房地产市场从3年历经20万亿天量成交,到成交量回落、挂牌价下跌、成交周期延长,及涨价房源占比下滑等指标指向的市场快速降温,楼市正站在转折点上,这正好倒逼地产经纪企业成长。
对于地产经纪企业来说,无论在工作效率、用户体验还是在连网深度和速度方面,目前看来,都有较大的提升空间。而 "贝壳找房就是为了推动行业升级而诞生",用左晖的话来说。
一直以来,贝壳找房以平台形式链接B端商家和C端用户,通过多年积累的数据、经验和技术为入驻商家赋能,并通过一系列规则管理商家行为,在帮助商家提高作业效率的同时,升级C端用户个人体验。一言概之,就是帮助地产经纪企业提升服务品质,推动行业发展。
数据显示,贝壳目前已进驻全国95个城市和地区,连接1.7万家门店,平台服务经纪人数量超过16.8万。同时,随着店面数量增长,贝壳找房平台近两个月房源数量增长率已超过30%,重点城市覆盖了超过80%以上的二手在售房源。